城市 | 学校 | 实施时间 | 时间 | 宣讲场地 |
哈尔滨 | 黑龙江大学 | 9月19日(周三) | 13:30-15:00 | 大学生活动中心四楼招聘厅一 |
哈尔滨金融学院 | 9月19日(周三) | 14:00-17:00 | 新教学楼225教室 | |
郑州 | 河南财经政法大学 | 9月26日(周三) | 14:00-17:00 | 待定 |
郑州大学 | 9月27日(周四) | 14:00-17:00 | 中心体育馆就业中心107 |
职位名称 | 岗位职责 | 工作地点 | 面试地点 | |
信贷审批方向 | 1、为客户提供优质的服务,根据业务流程和风险政策对信用卡申请进行审核,以保证信息有效性和真实性,防范风险并确保审批业务在规定时间内顺利进行; 2、负责特定项目的开展及跟进工作,深入研究信贷审批业务相关的风险政策,制定并优化信贷审批操作流程及指引; 3、收集并分析风险信息,实施风险防范策略,维护提升信息数据库的效能; 4、保证已有信用卡客户的维护业务的顺利进行,防止风险发生。 | 佛山 | 广州、北京、上海、武汉、哈尔滨、长沙、郑州 | |
信贷策略运营方向 | 1、 负责统筹部门业务流程的制定,跟进市场和营销项目、风险政策的内化,并持续检讨及优化操作流程,保持信审业务顺利进行; 2、 根据信审业务发展目标及运营管理要求,促进系统部共同推动并开展系统的改进项目; 3、 监控并处理系统异常情况,保证业务连续性; 4、 为业务优化提供可行性建议及技术支持。 | 佛山 | 广州、北京、上海、武汉、哈尔滨、长沙、郑州 | |
资产保全方向 | 1、负责信用卡延滞客户资产回收,通过电话、外访形式,与客户或第三方等相关人员进行沟通,并确保客户满意及达成回款目标; 2、负责通过电话、外访方式,搜集、整理、更新与客户相关的资料信息; 3、负责处理客户减免、分期等需求申请,保证及时把相关非本岗位权限的案件交接到相关人员进行审批; 4、维护银行形象,及时妥善处理客户投诉及妥善保管资料避免泄露,提升客户满意度; 5、日常总结业务经验,并持续改进业务技巧,提升工作效率; 6、参与业务组项目测试工作,保证测试工作顺利开展。 | 全国各分中心 | 广州、北京、上海、武汉、哈尔滨、长沙、郑州 | |
资产策略运管方向 | 1、负责参与制定催收业务与其他业务环节的策略调整、新产品发布、流程变更,提供对催收业务的影响分析报告和应对措施; 2、负责部门内重要项目的推动,组织项目分析和统筹各项资源,负责部门内主要业务流程的优化; 3、负责制定委外催收机构的考核评价体系,业绩沟通、督导、协调等管理工作,了解委外公司的具体运作,确保委外催收作业的高效进行; 4、负责跟踪各业务团队的运营情况跟踪,及时作数据统计并分析运营状态,保证各业务团队运作的正常开展; 5、参与分析策略、项目、系统执行效果指标,分析运营提升空间,提出可行性优化调整方案。 | 佛山 | 广州、北京、上海、武汉、哈尔滨、长沙、郑州 | |
服务支持类 | 客户服务方向 | 1、通过电话形式解决广发银行信用卡客户的来电咨询,提供一站式的客户服务处理流程,同事根据客户需求适时营销信用卡增值服务; 2、通过系统信息跟进客户的业务办理进度以及投诉建议,并提供解决方案; 3、根据客服中心的总体指标,持续改善个人的服务质量和工作效率,提升客户满意度。 | 广州、佛山 | 广州、佛山,其他待定 |
服务支持类 | 外币争端交易方向 | 1、准确高效处理卡中心外币发卡和收单争端交易的处理; 2、协助分行、其他业务部门进行交易详情的分析调查,与各服务关联方保持良好的关系及有效的沟通,以维护持卡人和商户的正当权益,将银行的损失减至最低,树立卡中心优良的服务形象。 | 广州 | 广州、佛山,其他待定 |
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